ในยุคที่การแข่งขันด้านแรงงานสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง องค์กรที่ต้องการดึงดูดและรักษาคนเก่งไว้ได้นั้น ไม่อาจพึ่งเงินเดือนเพียงอย่างเดียวได้อีกต่อไป “ประสบการณ์ของพนักงาน” หรือ Employee Experience กลายเป็นหัวใจสำคัญ และหนึ่งในปัจจัยที่สร้างความแตกต่างชัดเจนคือ สวัสดิการที่ตอบความต้องการยุคใหม่แบบยืดหยุ่นและใช้จริง
องค์กรที่เข้าใจเทรนด์ Future of Work และเลือกใช้แพลตฟอร์มบริหารสวัสดิการดิจิทัลอย่าง WellExp จะมีความได้เปรียบอย่างมาก ทั้งในด้านการดึงดูด Talent และการสร้างความผูกพันพนักงาน
พนักงานแต่ละ Gen ต้องการอะไร?
Gen Z & Millennials: เจเนอเรชันแห่งความยืดหยุ่นและการเติบโต
พนักงานรุ่นใหม่ทั้ง Gen Z และ Millennials มองหาประสบการณ์การทำงานที่ให้เสรีภาพสูง ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบ Hybrid หรือ Remote รวมถึงวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและสนับสนุนการคิดเชิงสร้างสรรค์ พวกเขาต้องการโอกาสในการเรียนรู้ใหม่ ๆ อยู่เสมอ ทั้งในรูปแบบการ Upskill และ Reskill รวมถึงสวัสดิการที่เน้นสุขภาพจิตและ Well-being เพราะพนักงานกลุ่มนี้ให้คุณค่ากับ “สมดุลชีวิต” มากพอ ๆ กับเงินเดือน องค์กรที่สามารถเสนอระบบสวัสดิการแบบยืดหยุ่นซึ่งพนักงานเลือกใช้ตามความต้องการของตัวเองได้ จึงดึงดูดกลุ่มนี้ได้ดีที่สุด
Gen X & Gen Y: ช่วงวัยสร้างครอบครัวที่ต้องการความมั่นคงและคุณภาพชีวิต
สำหรับพนักงานกลุ่ม Gen X และ Gen Y ความท้าทายของพวกเขามักเกี่ยวข้องกับชีวิตครอบครัวและภาระหน้าที่ที่มากขึ้น ความต้องการหลักจึงไม่ใช่เพียงรายได้ แต่รวมถึงสวัสดิการที่ช่วยลดภาระในชีวิตประจำวัน เช่น เวลาทำงานที่ยืดหยุ่นเพื่อตอบโจทย์บทบาทพ่อแม่ วันลาดูแลครอบครัว และสวัสดิการสุขภาพที่ครอบคลุมทั้งครอบครัว นอกจากนี้การวางแผนการเงินและการเกษียณก็เป็นสิ่งที่พวกเขาให้ความสนใจเป็นพิเศษ องค์กรที่มีระบบสวัสดิการที่โปร่งใส ใช้งานง่าย และช่วยวางแผนอนาคตได้ชัดเจน ย่อมสร้างความไว้วางใจในกลุ่มนี้ได้เป็นอย่างดี
Baby Boomers: กลุ่มพนักงานที่ให้ความสำคัญกับความมั่นคงระยะยาว
พนักงาน Baby Boomers ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับสวัสดิการที่ช่วยเพิ่มความมั่นคงในชีวิต โดยเฉพาะด้านสุขภาพและการวางแผนการเกษียณ พวกเขามองหาประกันสุขภาพที่ครอบคลุมบริการคุณภาพสูง โปรแกรมดูแลสุขภาพระยะยาว และการให้คำปรึกษาด้านการเงินเพื่อเตรียมตัวหลังเกษียณ องค์กรที่มีนโยบายสนับสนุนการทำงานหลังเกษียณในรูปแบบที่เบาลง เช่น งานพาร์ทไทม์ หรือการเป็นที่ปรึกษา จะช่วยให้พนักงานกลุ่มนี้รู้สึกว่าองค์กรยังเห็นคุณค่าในประสบการณ์และทักษะของพวกเขา
การมีระบบสวัสดิการที่ใช้งานง่ายผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น การตรวจสอบสิทธิประโยชน์ออนไลน์หรือการใช้สวัสดิการแบบไม่ต้องผ่านขั้นตอนยุ่งยาก ยิ่งช่วยให้พนักงานวัยนี้รู้สึกอุ่นใจและมั่นคงมากขึ้น
สวัสดิการที่พนักงานต้องการ “มากกว่าแค่เงินเดือน”
ในยุคที่คนทำงานให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตมากกว่าที่เคย สวัสดิการจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดการตัดสินใจว่าจะเข้าร่วม อยู่ต่อ หรือเติบโตไปกับองค์กร พนักงานต้องการสิ่งที่ช่วยให้ชีวิตดีขึ้นจริง ทั้งในด้านสุขภาพ การเงิน การพัฒนา และความสมดุลชีวิตการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นความยืดหยุ่นในการทำงานแบบ Hybrid การบริหารเวลาที่เหมาะกับรูปแบบชีวิต หรือระบบสวัสดิการที่ช่วยให้จัดการภาระส่วนตัวได้ง่ายขึ้น
สวัสดิการด้านสุขภาพและ Well-being ยังคงเป็นหัวใจสำคัญ ตั้งแต่ประกันสุขภาพที่ครอบคลุม ไปจนถึงการดูแลสุขภาพจิตและกิจกรรมที่ช่วยลดความเครียด ซึ่งสะท้อนชัดเจนว่าองค์กรใส่ใจคนทำงานอย่างแท้จริง ขณะเดียวกันพนักงานยังมองหาโอกาสเติบโตผ่านการเรียนรู้ใหม่ ๆ ไม่ว่าจะเป็น Upskill, Reskill หรือโปรแกรมพัฒนาภาวะผู้นำ เพราะเชื่อว่าการเติบโตของตัวเองต้องควบคู่ไปกับการเติบโตขององค์กร
ด้านชีวิตส่วนตัว Work-life Balance กลายเป็นมาตรฐานใหม่ หลายองค์กรเริ่มมีนโยบายลาพักร้อนเพิ่ม ลาครอบครัว หรือปรับรูปแบบงานให้ยืดหยุ่นมากขึ้น เพื่อให้พนักงานมีพลังในการทำงานอย่างยั่งยืน นอกจากนี้ สวัสดิการที่ช่วยด้านการเงิน เช่น โปรแกรมเงินออมหรือค่าดูแลบุตร ก็มีบทบาทสำคัญต่อคุณภาพชีวิตของพนักงานทั้งครอบครัว
ทั้งหมดนี้สะท้อนภาพชัดเจนว่า พนักงานยุคใหม่ต้องการสวัสดิการที่ “ใช้ได้จริง ปรับได้ตามชีวิต และเข้าถึงง่าย” ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแพลตฟอร์มสวัสดิการแบบดิจิทัลอย่าง WellExp จึงเข้ามาช่วยองค์กรออกแบบประสบการณ์พนักงานที่ตอบโจทย์ทุกด้านได้อย่างครบถ้วน.
