พนักงานไทยแลกรางวัลอะไรมากที่สุดในปี 2026? คำตอบที่ HR อาจต้องนำไปคิดต่อเรื่องสวัสดิการ
พฤศจิกายน 2026 | โดยทีม WellExp
“พนักงานของเราอยากได้สวัสดิการหรือรางวัลแบบไหน?”
เราสามารถถามผ่าน Employee Survey ได้ แน่นอนว่าคำตอบเหล่านั้นมีประโยชน์ แต่สิ่งที่พนักงานบอกว่า “อยากได้” อาจไม่เหมือนกับสิ่งที่พวกเขา “เลือกจริง” เมื่อมีตัวเลือกอยู่ตรงหน้า
WellExp จึงลองมองคำถามนี้จากอีกมุมหนึ่ง
แทนที่จะถามว่าพนักงานอยากได้อะไร เราดูจาก พฤติกรรมการแลกรางวัลจริง ของพนักงานบนแพลตฟอร์ม WellExp ในปี 2026 ว่าเมื่อมีพอยต์อยู่ในมือ พนักงานเลือกใช้พอยต์กับอะไร แลกของชิ้นเล็กบ่อย ๆ หรือเก็บไว้แลกมูลค่าสูง และพฤติกรรมเหล่านี้กำลังบอกอะไรกับ HR
สรุปสั้น: จากข้อมูลการแลกรางวัลของจากพนักงานที่แลกพอยต์กว่า 3 ล้านพอยต์ ปี 2026 ใน WellExp รางวัลที่ถูกแลกมากที่สุดคือ Food&Beverages หมวดอันดับ 1 คิดเป็น 32.97 % ของการแลกทั้งหมด ตามด้วย E-Wallet 26.51% และ Shopping 21.54%
แต่สิ่งที่น่าสนใจไม่ได้มีแค่ว่า “อะไรเป็นอันดับ 1”
เมื่อดูทั้งจำนวนครั้งและมูลค่าที่แลก เราพบพฤติกรรมที่ต่างกันอย่างชัดเจนระหว่าง รางวัลมูลค่าไม่สูงที่พนักงานเลือกแลกบ่อย กับ รางวัลมูลค่าสูงที่พนักงานยอมสะสมพอยต์เพื่อแลก
และนี่อาจเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับ HR ที่กำลังวางแผน Reward และสวัสดิการในปี 2027
ข้อมูลในรายงานนี้มาจากไหน?
รายงานนี้วิเคราะห์จากประวัติการแลกรางวัลจริงใน WellPlace
บนแพลตฟอร์ม WellExp ไม่ใช่ข้อมูลจากแบบสอบถามขอบเขตข้อมูลประกอบด้วย
ข้อจำกัดของข้อมูลที่ควรรู้
ข้อมูลชุดนี้มาจากองค์กรที่ใช้งาน WellExp จึง ไม่ควรตีความว่าเป็นตัวแทนของพนักงานไทยทั้งหมด
นอกจากนี้ รางวัลที่พนักงานสามารถเลือกได้ยังขึ้นอยู่กับแค็ตตาล็อกที่แต่ละองค์กรเปิดให้ใช้งาน ดังนั้นหมวดที่มีตัวเลือกมากกว่าอาจมีโอกาสถูกแลกมากกว่า
ข้อมูลทั้งหมดที่นำมาวิเคราะห์เป็นข้อมูลรวม ไม่เปิดเผยตัวตนของพนักงานหรือชื่อองค์กร และหมวดรางวัลถูกจัดกลุ่มเพื่อให้สามารถเปรียบเทียบพฤติกรรมการแลกได้ง่ายขึ้น
ข้อได้เปรียบสำคัญของข้อมูลชุดนี้คือ มันไม่ได้สะท้อนเพียงว่า “พนักงานบอกว่าชอบอะไร” แต่สะท้อนว่า “เมื่อมีสิทธิ์เลือกจริง พนักงานเลือกอะไร”
จากรายการแลกรางวัลทั้งหมดในช่วงเวลาที่ศึกษา
5 หมวดที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่
Insight สำคัญ: “แลกบ่อย” ไม่ได้แปลว่า “ใช้พอยต์มาก”
นี่คือหนึ่งในตัวเลขที่น่าสนใจที่สุดจากข้อมูลปี 2026
ระหว่างวันที่ 1 มกราคม – 3 พฤศจิกายน 2026 หมวด Food & Beverage มีจำนวนครั้งในการแลกสูงที่สุด คิดเป็น 32.97% ของจำนวนครั้งทั้งหมด
แต่เมื่อเปลี่ยนจากการดู “จำนวนครั้ง” มาดู “มูลค่ารวม” อาหารและเครื่องดื่มกลับคิดเป็นเพียง 13.64% ของมูลค่าที่แลกทั้งหมด
เหตุผลหนึ่งคือแต่ละครั้งมีมูลค่าเฉลี่ยประมาณ 113 บาท
ในอีกด้านหนึ่ง E-Wallet มีสัดส่วน 26.51% ของจำนวนครั้งในการแลก แต่กลับคิดเป็นถึง 50.18% ของมูลค่ารวม เพราะการแลกแต่ละครั้งมีมูลค่าเฉลี่ยประมาณ 517 บาท
ภายในหมวด E-Wallet เองก็มีพฤติกรรมที่น่าสนใจ
-
บัตรเติมเงินมูลค่า 500 บาท คิดเป็น 44.0%
-
บัตรเติมเงินมูลค่า 300 บาท คิดเป็น 35.6%
-
บัตรเติมเงินมูลค่า 1,000 บาท คิดเป็น 13.4%
-
บัตรเติมเงินมูลค่า 800 บาท คิดเป็น 7.0%
ตัวเลขเหล่านี้ทำให้เห็นพฤติกรรมการใช้ Reward สองรูปแบบที่เกิดขึ้นพร้อมกัน
แบบแรกคือ “มีพอยต์ก็ใช้” เลือกรางวัลมูลค่าไม่สูงมาก แต่สามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้ทันที
อีกแบบคือ “เก็บพอยต์ไว้แลกก้อนใหญ่” เพื่อแลกรางวัลที่มีมูลค่าสูงกว่า
ข้อมูลที่มีอยู่ยังไม่เพียงพอที่จะสรุปว่าพนักงานสองพฤติกรรมนี้เป็นคนละกลุ่มกันหรือเป็นคนกลุ่มเดียวกัน แต่สิ่งหนึ่งที่ข้อมูลบอกได้ชัดคือ
พนักงานไม่ได้ใช้ Reward ด้วยวิธีเดียวกันทุกคน
และนี่คือเหตุผลที่การมีตัวเลือกหลายระดับราคาอาจสำคัญกว่าการพยายามหารางวัลเพียงชิ้นเดียวที่คิดว่า “ทุกคนน่าจะชอบ”
แล้วข้อมูลเหล่านี้บอกอะไรกับแผนสวัสดิการปี 2027?
การมีข้อมูลจำนวนมากไม่ได้ช่วยให้งาน HR ดีขึ้นโดยอัตโนมัติ
สิ่งสำคัญคือการเปลี่ยนข้อมูลเหล่านั้นให้กลายเป็นการตัดสินใจที่ดีขึ้น
จากพฤติกรรมการแลกรางวัล เรามองเห็นแนวทางที่ HR สามารถนำไปพิจารณาในการวางแผนปี 2027 ได้อย่างน้อย 5 เรื่อง
1. เริ่มจากสิ่งที่พนักงาน “เลือกจริง”
Survey ยังมีประโยชน์และไม่จำเป็นต้องเลิกใช้
แต่ถ้าองค์กรมี Behavioral Data หรือข้อมูลจากพฤติกรรมจริง ก็ควรนำมาดูประกอบกัน
ตัวอย่างเช่น พนักงานอาจตอบในแบบสอบถามว่าอยากได้สวัสดิการด้านสุขภาพ แต่เมื่อมีพอยต์จริงกลับเลือกใช้กับอาหารหรือค่าใช้จ่ายประจำวันมากกว่า
ข้อมูลสองแบบไม่ได้หมายความว่าอย่างใดอย่างหนึ่งผิด แต่กำลังบอก HR คนละด้านของความต้องการ
Survey บอกสิ่งที่พนักงานคิด ส่วนพฤติกรรมการเลือกช่วยบอกสิ่งที่พนักงานทำ
2. อย่ามีเฉพาะรางวัลใหญ่
ข้อมูลอาหารและเครื่องดื่มเทียบกับ E-Wallet แสดงให้เห็นว่าพนักงานสามารถมีพฤติกรรมการใช้พอยต์ต่างกันมาก
บางคนอาจต้องการรางวัลเล็ก ๆ ที่แลกได้ทันที ขณะที่บางคนต้องการสะสมพอยต์เพื่อเป้าหมายที่ใหญ่กว่า
แค็ตตาล็อกรางวัลจึงควรมีทั้ง ตัวเลือกที่เข้าถึงง่าย และ รางวัลมูลค่าสูงที่รู้สึกคุ้มค่ากับการสะสม
3. งบเท่ากัน ไม่จำเป็นต้องได้ของเหมือนกัน
หนึ่งในความท้าทายของสวัสดิการแบบเดียวสำหรับทุกคนคือ สิ่งที่มีมูลค่าเท่ากันอาจไม่ได้มี “คุณค่า” เท่ากันในสายตาของแต่ละคน
กาแฟหนึ่งแก้วอาจมีคุณค่ากับคนหนึ่ง ขณะที่อีกคนอยากเก็บพอยต์ไว้ใช้กับ E-Wallet มากกว่า
ดังนั้นอีกแนวทางหนึ่งคือ กำหนดงบหรือพอยต์อย่างเป็นธรรม แต่ให้อิสระกับพนักงานในการตัดสินใจว่าจะนำไปใช้อย่างไร
4. ดู “จังหวะ” ที่พนักงานใช้รางวัลด้วย
[DATA: เติมข้อมูลรายเดือนและช่วงพีคจริง]
หากพบว่ามีบางเดือนที่การแลกรางวัลเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน HR สามารถนำข้อมูลนี้ไปใช้วางแผนกิจกรรม เติมแค็ตตาล็อก หรือออกแบบ Campaign ให้สอดคล้องกับช่วงเวลาที่พนักงานมีแนวโน้มใช้งานสูง
แทนที่จะรอแจก Reward ครั้งใหญ่เฉพาะปลายปี องค์กรอาจสร้างจังหวะการ Recognition และ Reward ตลอดทั้งปีได้
5. เพิ่ม “อัตราการใช้พอยต์” เข้าไปใน KPI
จำนวนพอยต์ที่แจกออกไปบอกได้เพียงว่าองค์กร “ให้” ไปเท่าไร
แต่จำนวนพอยต์ที่ถูกแลกช่วยบอกอีกด้านว่า สิ่งที่องค์กรให้ไป ถูกพนักงานนำไปใช้จริงหรือไม่
HR จึงอาจติดตามตัวเลขอย่าง Redemption Rate, หมวดรางวัลที่ได้รับความนิยม, รางวัลที่ไม่มีคนเลือก และพฤติกรรมการแลกซ้ำควบคู่กับงบประมาณ
เป้าหมายไม่ใช่ทำให้ทุกพอยต์ถูกใช้จนหมด แต่คือทำความเข้าใจว่า งบ Reward ที่องค์กรลงทุนไปกำลังสร้างคุณค่าให้พนักงานจริงหรือไม่
อยากรู้ไหมว่า “พนักงานขององค์กรคุณ” เลือกอะไร?
ข้อมูลในรายงานนี้มาจากพฤติกรรมการใช้งานจริงของพนักงานบน WellExp แพลตฟอร์มสำหรับ Employee Engagement และ Reward ที่ช่วยให้องค์กรสร้างกิจกรรม การชื่นชม และแรงจูงใจให้กับพนักงาน
องค์กรสามารถมอบพอยต์ผ่าน WellPoint จากกิจกรรม ภารกิจ หรือการ Recognition และให้พนักงานนำพอยต์ไปเลือกรางวัลด้วยตัวเองผ่าน WellPlace
ข้อดีของการให้พนักงานเลือกไม่ได้มีเพียงเรื่อง “มีของรางวัลให้เลือกเยอะขึ้น”
แต่ทุกการเลือกยังกลายเป็นข้อมูลที่ช่วยให้ HR เข้าใจพนักงานมากขึ้นว่า รางวัลแบบไหนได้รับความสนใจ พนักงานใช้พอยต์อย่างไร และช่วงเวลาไหนที่มี Engagement สูง
เพราะสุดท้ายแล้ว คำถามที่ HR ต้องตอบอาจไม่ใช่
“ปีหน้าเราควรซื้ออะไรมาแจกพนักงาน?”
ขอ Demo WellExp เพื่อดูตัวอย่างการทำของขวัญปีใหม่แบบพอยต์สำหรับองค์กรของคุณ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
พนักงานไทยแลกรางวัลอะไรมากที่สุดในปี 2026?
จากข้อมูลการแลกรางวัลจริงของพนักงาน
พนักงานงานในองค์กรบนแพลตฟอร์ม WellExp ระหว่าง หมวดที่มีจำนวนการแลกมากที่สุดคือหมวด Food&Beverages
ข้อมูลนี้เป็นตัวแทนพนักงานไทยทั้งหมดหรือไม่?
ไม่ ข้อมูลมาจากองค์กรที่ใช้งาน WellExp และรางวัลที่พนักงานเลือกได้ขึ้นอยู่กับแค็ตตาล็อกของแต่ละองค์กร จึงไม่ควรนำไปสรุปว่าเป็นพฤติกรรมของพนักงานไทยทั้งประเทศ
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้มีประโยชน์ในฐานะข้อมูลพฤติกรรมจากการแลกรางวัลจริง ซึ่งช่วยให้เห็นอีกมุมหนึ่งนอกเหนือจากข้อมูลจากแบบสอบถาม
ทำไม HR ไม่ควรดูแค่จำนวนครั้งที่แลกรางวัล?
พราะรางวัลที่ถูกแลกบ่อยอาจไม่ได้เป็นหมวดที่มีมูลค่าการแลกรวมสูงที่สุด
ตัวอย่างจากข้อมูลปี 2026 อาหารและเครื่องดื่มคิดเป็น 32.97% ของจำนวนครั้ง แต่คิดเป็น 13.64% ของมูลค่ารวม ขณะที่ E-Wallet คิดเป็น 26.51% ของจำนวนครั้ง แต่สูงถึง 50.18% ของมูลค่ารวม
ดังนั้น HR ควรพิจารณาทั้ง “จำนวนครั้ง” และ “มูลค่า” เพื่อเห็นพฤติกรรมที่ครบขึ้น
HR ควรนำข้อมูลการแลกรางวัลไปใช้อย่างไร?
สามารถใช้ทบทวนว่า Reward และสวัสดิการที่องค์กรมีอยู่ตรงกับพฤติกรรมการเลือกจริงหรือไม่ รวมถึงดูหมวดที่ได้รับความนิยม ระดับมูลค่าที่พนักงานเลือก ช่วงเวลาการแลก และอัตราการใช้พอยต์ เพื่อนำไปปรับแผนในปีถัดไป
ทำไมการให้พนักงานเลือกรางวัลเองจึงสำคัญ?
เพราะพนักงานแต่ละคนให้คุณค่ากับรางวัลไม่เหมือนกัน การกำหนดงบหรือพอยต์อย่างเป็นธรรม แต่เปิดโอกาสให้เลือกวิธีใช้ด้วยตัวเอง เป็นอีกแนวทางที่ช่วยให้องค์กรรองรับความต้องการที่หลากหลายได้ โดยไม่จำเป็นต้องออกแบบสวัสดิการแยกให้พนักงานทุกคน
